These ChargeLab Rewards Program Terms ("Rewards Terms") govern your participation in the ChargeLab Rewards Program (the "Program") and form part of, and are incorporated by reference into, the ChargeLab Driver Terms of Use (“General Terms”). For certainty, the Program constitutes part of the “ChargeLab Solution”, as defined in the General Terms.

Capitalized terms used and not defined in these Rewards Terms have the respective meanings assigned to them in the General Terms. In the event of a conflict between these Rewards Terms and any provision in the General Terms, the provisions of these Rewards Terms will apply but only to the extent of the conflict.

By participating in the Program, you agree to these Rewards Terms, the General Terms, our Privacy Policy, and any other of ChargeLab’s applicable Terms and Conditions, as modified by ChargeLab from time to time. Please read all applicable terms carefully.

1. Program overview

The Program rewards eligible Canadian electric-vehicle owners who connect qualified electric vehicle chargers to the ChargeLab platform and permit ChargeLab Inc. (“ChargeLab,” “we,” “our,” or “us”) to generate and monetize carbon credits based on residential charging energy consumption. Participants may receive monetary incentives in exchange for their participation.

2. Eligibility requirements

To qualify for the Program, you must meet all of the following criteria:

• Be a legal resident of Canada;
• Be the owner of a qualifying home charger used at a single-family residence in Canada;
• Be at least the age of majority in your province or territory of residence;
• Use a charger that supports the Open Charge Point Protocol (“OCPP”) version 1.6 or newer;
• Ensure the charger is connected to the internet and remains actively connected to the ChargeLab Application
• Register the charger under a unique ChargeLab Account (limit one Account per charger);
• Use the charger exclusively for residential charging purposes.

Participation is not permitted for fleet, commercial, multi-tenant, or shared-use chargers.

By enrolling in the Program, you grant ChargeLab the exclusive right to claim carbon credits generated by your charger's residential charging activity under Canada's Clean Fuel Regulations (SOR/2022-140) to the Canadian Environmental Protection Act, 1999, or any successor framework, including for charging sessions transmitted via any protocol or connection type (including OCPP and non-OCPP manufacturer connections such as those used by Wallbox, Autel, or similar brands).

You must not permit any manufacturer platform, third-party aggregator, or other service to submit carbon credit claims based on the same charger's charging data for any calendar year in which your charger is enrolled in the Program, regardless of the connection protocol used (e.g., proprietary manufacturer back-ends).

One program per calendar year. Under Canada's Clean Fuel Regulations, only one participant can claim carbon credits for a given home charger for a given calendar year (January 1 to December 31). Each charger, identified by its unique serial number, may be enrolled in only one home charging rewards or carbon credit program per calendar year. If your charger is enrolled in the Program at any point during a calendar year, you may not enroll it in, or allow it to be claimed by, any other home charging rewards or carbon credit program for that same calendar year, including after you leave the Program. By enrolling, you also confirm that your charger has not been enrolled in, or claimed by, another such program for the current calendar year. This restriction applies in addition to the rule that your charger may not be enrolled in two programs at the same time. This restriction applies to the charger, not to you personally. If you replace your charger with a different charger that has a different serial number, you may enroll the new charger in the Program or in another program, provided that the new charger has not already been enrolled in, or claimed by, a different program for that calendar year.

3. Enrollment & data consent

To enroll in the Program:

1.  Visit the ChargeLab Rewards Program sign-up page.
2.  Submit the sign-up form, providing your name, email address, charger brand and model, and installation location.
3.  If your charger is compatible and eligible, you will receive an email with next steps and a request to connect your charger to the ChargeLab platform.
4.  After successful connection and validation, your charger will be enrolled and you will receive a confirmation email (may take up to two business days).

By enrolling, you consent to:

• ChargeLab collecting and using charging data (e.g., kWh delivered, timestamps, diagnostic info) for the purpose of carbon credit generation, program administration, product improvement, and other uses consistent with our Privacy Policy;
• The sharing of data with third parties where required for carbon credit certification or regulatory reporting;
• International data transfers and processing.

You may withdraw consent at any time by discontinuing participation. Leaving the Program does not remove the one-program-per-calendar-year restriction in Section 2 for your charger for the calendar year in which you leave. ChargeLab does not guarantee that your charger will be connectable or compatible. No compensation will be provided for failure to connect.

4. Incentives

Qualified Participants are eligible to receive:

• CAD $0.10 per kWh of qualifying residential charging, calculated and disbursed quarterly;
• $25 for each person referred to ChargeLab Rewards. You must only refer individuals with whom you have a personal or family relationship and who you believe would be interested in the Program. The referred person must complete the ChargeLab Rewards interest form on the ChargeLab website using the qualified participant’s referral code (provided via email upon enrollment completion) and connect an eligible home charger to ChargeLab for the first time. If the charger, identified by its serial number, was previously connected to ChargeLab, it is not eligible for a referral reward. A participant may not use their own referral code to enroll a charger they own or control, directly or indirectly. The referred charger must either (a) remain actively connected to the ChargeLab platform at the end of the calendar quarter in which the referral is completed, or (b) have recorded at least 200 kWh of qualifying residential charging during that quarter, in order for the referral reward to be paid.
• Loyalty bonus: a one-time CAD $100 bonus for each charger that is enrolled in the Program on or before November 1, 2026, remains enrolled continuously through March 31, 2027, is actively connected to the ChargeLab platform on March 31, 2027, and records at least 500 kWh of qualifying residential charging between November 1, 2026 and March 31, 2027, with qualifying charging sessions recorded in both calendar years (at least one session between November 1 and December 31, 2026, and at least one session between January 1 and March 31, 2027);
• Half-year charging bonus (starting January 1, 2027): CAD $50 for each half of the calendar year (January 1 to June 30, and July 1 to December 31) in which the charger records at least 2,000 kWh of qualifying residential charging, up to CAD $100 per charger per calendar year. The charger must be enrolled in the Program on the last day of the half-year period to receive the bonus;
• Free network service fees including the ChargeLab app ($12 per month value).

Bonuses are paid in addition to the per-kWh reward and referral rewards. Incentives are subject to eligibility and data verification (see Section 6).

5. Calculation & payments

Rewards are calculated as (Total qualifying kWh during quarter) × $0.10, rounded to the nearest cent.

Referral rewards are calculated as (the number of home chargers connected to ChargeLab at end of the quarter that used participant’s referral code to sign up within the given quarter x CAD $25).

The loyalty bonus will be paid with the rewards payout for the quarter ending March 31, 2027.

Half-year charging bonuses are calculated per charger from total qualifying kWh recorded in each half-year period, and are paid with the rewards payout for the quarter in which that half-year period ends (Q2 and Q4).

Incentives will be provided via digital gift cards or other delivery methods selected by ChargeLab. Terms and conditions for the use of the gift cards will be included in the email sent with the gift card. Gift card options may vary and may include expiration dates and redemption restrictions. The minimum rewards payout amount is CAD $5.00. If the amount accrued in a given quarter is less than $5.00, there will be no reward payout for the quarter, and the amount accrued will not carry over to any future quarter. The minimum payout applies to the total of all rewards accrued in the quarter, including per-kWh rewards, referral rewards, and bonuses. For example, a participant with no referral rewards or bonuses in a quarter must record at least 50 kWh of qualifying residential charging (50 kWh × $0.10 = $5.00) to receive a payout for that quarter.

6. Program limits & conditions

• Government dependency. Program continuation depends on Canada’s Clean Fuel Regulations (“CFR”) or successor carbon credit frameworks. If, for any reason, your electric vehicle charger (or your use thereof) is deemed ineligible to generate carbon credits under CFR or its successor framework, you may be unenrolled from the Program.
• Fraud prevention. ChargeLab reserves the right to withhold, adjust, or revoke incentives due to suspected fraud, ineligible data, misuse, or noncompliance.
• Double claims. ChargeLab pays rewards quarterly, before it learns whether its carbon credit claim for a charger has been accepted. Claims for a calendar year are confirmed in March of the following year. If carbon credits for your charger for a calendar year are claimed by another program, or ChargeLab's claim is rejected because of another program's claim, ChargeLab may withhold any unpaid rewards and bonuses for that charger for that calendar year and remove the charger from the Program.
• Disconnection. Chargers must remain connected; periods of disconnection may result in missed or forfeited rewards.
  

ChargeLab may modify any element of these Rewards Terms, including reward rates, eligibility rules, or any other Program aspect, in accordance with the General Terms.

ChargeLab may suspend or terminate the Program or your participation in the Program with at least 30 days’ notice. In the event of termination of the Program, ChargeLab will provide a final payout for accrued but unpaid incentives up to the effective termination date, unless disqualified for fraud or breach of these Rewards Terms.

8. Contact us

If you have questions, email rewards@chargelab.co or write to:
ChargeLab Inc.
122 Judge Rd
Etobicoke, ON M8Z 5B7
Canada

Programme ChargeLab Rewards – Conditions (Canada)

Date d'entrée en vigueur : 08 octobre 2026

Les présentes conditions du programme ChargeLab Rewards (les « Conditions du programme ») régissent votre participation au programme ChargeLab Rewards (le « Programme »). Elles font partie intégrante des Conditions d'utilisation pour conducteurs de ChargeLab (les « Conditions générales »), auxquelles elles sont intégrées par renvoi. Il est entendu que le Programme fait partie de la « Solution ChargeLab », au sens des Conditions générales.

Les termes portant une majuscule initiale qui sont employés sans être définis dans les présentes Conditions du programme ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions générales. En cas de conflit entre les présentes Conditions du programme et une disposition des Conditions générales, les présentes Conditions du programme prévalent, mais uniquement dans la mesure de ce conflit.

En participant au Programme, vous acceptez les présentes Conditions du programme, les Conditions générales, notre Politique de confidentialité et toute autre condition générale applicable de ChargeLab, telles que ChargeLab peut les modifier à l'occasion. Veuillez lire attentivement toutes les conditions applicables.

1. Aperçu du Programme

Le Programme récompense les propriétaires admissibles de véhicules électriques au Canada qui connectent un chargeur de véhicule électrique admissible à la plateforme ChargeLab et autorisent ChargeLab Inc. (« ChargeLab », « nous », « notre » ou « nos ») à générer et à monétiser des crédits carbone à partir de l'énergie consommée par la recharge résidentielle. Les personnes participantes peuvent recevoir des incitations financières en échange de leur participation.

2. Critères d’admissibilité

Pour être admissible au Programme, vous devez remplir tous les critères suivants :

• Résider légalement au Canada;
• Être propriétaire d'un chargeur résidentiel admissible utilisé dans une résidence unifamiliale au Canada;
• Avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence;
• Utiliser un chargeur compatible avec le protocole Open Charge Point Protocol (« OCPP ») version 1.6 ou plus récente;
• Veiller à ce que le chargeur soit connecté à Internet et demeure activement connecté à l'application ChargeLab;
• Enregistrer le chargeur dans un compte ChargeLab unique (limite d'un compte par chargeur);
• Utiliser le chargeur exclusivement à des fins de recharge résidentielle.

La participation n'est pas permise pour les chargeurs de flotte, commerciaux, multilocatifs ou à usage partagé.

En vous inscrivant au Programme, vous accordez à ChargeLab le droit exclusif de réclamer les crédits carbone générés par l'activité de recharge résidentielle de votre chargeur en vertu du Règlement sur les combustibles propres du Canada (DORS/2022-140), pris en vertu de la Loi canadienne sur la protection de l'environnement (1999), ou de tout cadre qui le remplace. Ce droit vise aussi les sessions de recharge transmises par tout protocole ou type de connexion (y compris l'OCPP et les connexions de fabricants autres que l'OCPP, comme celles qu'utilisent Wallbox, Autel ou des marques semblables).

Vous ne devez permettre à aucune plateforme de fabricant, à aucun agrégateur tiers ni à aucun autre service de soumettre des demandes de crédits carbone fondées sur les données de recharge de ce même chargeur pour toute année civile au cours de laquelle votre chargeur est inscrit au Programme, quel que soit le protocole de connexion utilisé (p. ex., les systèmes dorsaux exclusifs des fabricants).

Un seul programme par année civile. En vertu du Règlement sur les combustibles propres du Canada, une seule partie peut réclamer les crédits carbone d'un chargeur résidentiel donné pour une année civile donnée (du 1er janvier au 31 décembre). Chaque chargeur, identifié par son numéro de série unique, ne peut être inscrit qu'à un seul programme de récompenses pour la recharge résidentielle ou de crédits carbone par année civile. Si votre chargeur est inscrit au Programme pendant une partie, même brève, d'une année civile, vous ne pouvez pas l'inscrire à un autre programme de récompenses pour la recharge résidentielle ou de crédits carbone pour cette même année civile, ni permettre qu'un tel programme en réclame les crédits, y compris après avoir quitté le Programme. En inscrivant votre chargeur, vous confirmez également qu'il n'a pas été inscrit à un autre programme de ce type, ni réclamé par un tel programme, pour l'année civile en cours. Cette restriction s'ajoute à la règle selon laquelle votre chargeur ne peut pas être inscrit à deux programmes en même temps. Elle s'applique au chargeur, et non à vous personnellement. Si vous remplacez votre chargeur par un autre chargeur ayant un numéro de série différent, vous pouvez inscrire le nouveau chargeur au Programme ou à un autre programme, pourvu qu'il n'ait pas déjà été inscrit à un autre programme, ni réclamé par un tel programme, pour cette année civile.

3. Inscription & Consentement relatif aux Données

Pour vous inscrire au Programme :

1.  Rendez-vous sur la page d'inscription du programme ChargeLab Rewards.
2.  Soumettez le formulaire d'inscription en indiquant votre nom, votre adresse courriel, la marque et le modèle de votre chargeur ainsi que le lieu d'installation.
3.  Si votre chargeur est compatible et admissible, vous recevrez un courriel présentant les prochaines étapes et vous demandant de connecter votre chargeur à la plateforme ChargeLab.
4.  Une fois la connexion établie et validée, votre chargeur sera inscrit au Programme et vous recevrez un courriel de confirmation (ce qui peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables).

En vous inscrivant, vous consentez à ce qui suit :

• La collecte et l'utilisation par ChargeLab des données de recharge (p. ex., kWh délivrés, horodatages, données de diagnostic) aux fins de la génération de crédits carbone, de l'administration du Programme et de l'amélioration des produits, ainsi qu'à d'autres fins conformes à notre Politique de confidentialité;
• La communication de données à des tiers lorsque cela est requis pour la certification des crédits carbone ou la production de rapports réglementaires;
• Le transfert et le traitement de données à l'international.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en cessant votre participation. Le fait de quitter le Programme ne lève pas, pour votre chargeur, la restriction d'un seul programme par année civile prévue à l'article 2 pour l'année civile au cours de laquelle vous quittez le Programme. ChargeLab ne garantit pas que votre chargeur pourra être connecté ni qu'il sera compatible. Aucune indemnisation ne sera versée en cas d'échec de connexion.

4. Incitations

Les personnes participantes admissibles peuvent recevoir :

• 0,10 $ CA par kWh de recharge résidentielle admissible, calculé et versé chaque trimestre;
• 25 $ pour chaque personne parrainée au programme ChargeLab Rewards. Vous ne devez parrainer que des personnes avec qui vous avez un lien personnel ou familial et qui, selon vous, pourraient être intéressées par le Programme. La personne parrainée doit remplir le formulaire d'intérêt ChargeLab Rewards sur le site Web de ChargeLab avec le code de parrainage de la personne participante admissible (fourni par courriel une fois l'inscription terminée), puis connecter pour la première fois un chargeur résidentiel admissible à ChargeLab. Si le chargeur, identifié par son numéro de série, a déjà été connecté à ChargeLab, il n'est pas admissible à une récompense de parrainage. Vous ne pouvez pas utiliser votre propre code de parrainage pour inscrire un chargeur dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, directement ou indirectement. Pour que la récompense de parrainage soit versée, le chargeur parrainé doit soit a) demeurer activement connecté à la plateforme ChargeLab à la fin du trimestre civil au cours duquel le parrainage est effectué, soit b) avoir enregistré au moins 200 kWh de recharge résidentielle admissible au cours de ce trimestre.
• Prime de fidélité : une prime unique de 100 $ CA par chargeur, aux conditions suivantes : inscription au Programme au plus tard le 1er novembre 2026, inscription sans interruption jusqu'au 31 mars 2027, connexion active à la plateforme ChargeLab le 31 mars 2027 et au moins 500 kWh de recharge résidentielle admissible enregistrés entre le 1er novembre 2026 et le 31 mars 2027. Des sessions de recharge admissibles doivent être enregistrées au cours des deux années civiles (au moins une session entre le 1er novembre et le 31 décembre 2026, et au moins une session entre le 1er janvier et le 31 mars 2027);
• Prime de recharge semestrielle (à compter du 1er janvier 2027) : 50 $ CA pour chaque semestre de l'année civile (du 1er janvier au 30 juin et du 1er juillet au 31 décembre) au cours duquel le chargeur enregistre au moins 2 000 kWh de recharge résidentielle admissible, jusqu'à concurrence de 100 $ CA par chargeur par année civile. Pour recevoir la prime, le chargeur doit être inscrit au Programme le dernier jour du semestre;
• Frais de service réseau gratuits, y compris l'application ChargeLab (valeur de 12 $ par mois).

Les primes s'ajoutent à la récompense par kWh et aux récompenses de parrainage. Les incitations sont assujetties à l'admissibilité et à la vérification des données (voir l'article 6).

5. Calcul & Paiements

Les récompenses sont calculées comme suit : (nombre total de kWh admissibles au cours du trimestre) × 0,10 $, arrondi au cent près.

Les récompenses de parrainage sont calculées comme suit : (nombre de chargeurs résidentiels connectés à ChargeLab à la fin du trimestre qui ont été inscrits avec le code de parrainage de la personne participante au cours de ce trimestre) × 25 $ CA.

La prime de fidélité sera versée avec les récompenses du trimestre se terminant le 31 mars 2027.

Les primes de recharge semestrielles sont calculées par chargeur selon le nombre total de kWh admissibles enregistrés au cours de chaque semestre. Elles sont versées avec les récompenses du trimestre au cours duquel le semestre se termine (T2 et T4).

Les incitations sont remises sous forme de cartes-cadeaux numériques ou par tout autre mode de remise choisi par ChargeLab. Les conditions d'utilisation des cartes-cadeaux figureront dans le courriel accompagnant la carte-cadeau. Les options de cartes-cadeaux peuvent varier et comporter des dates d'expiration et des restrictions d'échange. Le montant minimal de versement des récompenses est de 5,00 $ CA. Si le montant accumulé au cours d'un trimestre est inférieur à 5,00 $, aucune récompense ne sera versée pour ce trimestre, et le montant accumulé ne sera pas reporté à un trimestre ultérieur. Le montant minimal s'applique au total des récompenses accumulées au cours du trimestre, y compris les récompenses par kWh, les récompenses de parrainage et les primes. Par exemple, sans récompense de parrainage ni prime au cours d'un trimestre, il faut enregistrer au moins 50 kWh de recharge résidentielle admissible (50 kWh × 0,10 $ = 5,00 $) pour recevoir un versement pour ce trimestre.

6. Limites & Conditions du Programme

• • Dépendance gouvernementale. Le maintien du Programme dépend du Règlement sur les combustibles propres du Canada (le « RCP ») ou de tout cadre de crédits carbone qui le remplace. Si, pour quelque raison que ce soit, votre chargeur de véhicule électrique (ou l'utilisation que vous en faites) est jugé non admissible à la génération de crédits carbone en vertu du RCP ou du cadre qui le remplace, votre participation au Programme pourrait prendre fin.
  • Prévention de fraude. ChargeLab se réserve le droit de retenir, d'ajuster ou d'annuler des incitations en cas de soupçon de fraude, de données non admissibles, d'utilisation abusive ou de non-conformité.
  • Double réclamation. ChargeLab verse les récompenses chaque trimestre, avant de savoir si sa demande de crédits carbone pour un chargeur a été acceptée. Les demandes visant une année civile sont confirmées en mars de l'année suivante. Si les crédits carbone de votre chargeur pour une année civile sont réclamés par un autre programme, ou si la demande de ChargeLab est rejetée en raison de la demande d'un autre programme, ChargeLab peut retenir les récompenses et les primes non versées pour ce chargeur pour cette année civile et retirer le chargeur du Programme.
  • Déconnexion. Les chargeurs doivent demeurer connectés. Toute période de déconnexion peut entraîner des récompenses manquées ou perdues.

7. Modification & Résiliation du Programme

ChargeLab peut modifier tout élément des présentes Conditions du programme, y compris les taux de récompense, les règles d'admissibilité ou tout autre aspect du Programme, conformément aux Conditions générales.

ChargeLab peut suspendre ou résilier le Programme, ou mettre fin à votre participation au Programme, moyennant un préavis d'au moins 30 jours. En cas de résiliation du Programme, ChargeLab effectuera un paiement final des incitations acquises mais non versées jusqu'à la date effective de résiliation, sauf en cas de disqualification pour fraude ou pour manquement aux présentes Conditions du programme.

8. Contactez-nous

Pour toute question, envoyez un courriel à rewards@chargelab.co ou écrivez à :
ChargeLab Inc.
122 Judge Rd
Etobicoke, ON M8Z 5B7
Canada